Return And Refund Policy

Kami berusaha semaksimal mungkin dalam memberikan yang terbaik dalam menawarkan dan menjual produk kepada masyarakat. Segala transaksi yang terjadi di website kami segalanya akan kami pantau sehingga mencegah terjadinya kesalahan yang mengakibatkan kerugian di semua pihak yang berkepentingan didalamnya. Kami memberikan hak kepada para Konsumen untuk melakukan komplain kepada pihak kami jika terjadi ketidak sesuaian produk dan layanan yang kami tawarkan di website : http://shop.wincos-ina.co.id. Adapun kami memiliki kebijakan dalam menangani jika terjadi klaim atas ketidak puasan terhadap produk dan layanan yang kami tawarkan, antara lain:

 

Return Policy

Kami memberikan jaminan Produk Wincos Automotive Films selama 5 tahun semenjak tanggal pemasangan selesai dilakukan. WINCOS Automotive Films memberikan garansi berupa WARRANTY CARD yakni kartu garansi yang menyimpan data serta informasi mengenai benefit bagi Konsumen  yang dapat diklaimkan di seluruh Indonesia. 
Kami akan mengganti semua produk kaca film Wincos jika terjadi kerusakan pada kaca film tersebut, adapun penjelasan mengenai garansi dan WARRANTY CARD, diantaranya: 

  1. Kartu ini merupakan KARTU GARANSI yang berlaku selama 5 (lima) tahun Wincos Automotive Films menjamin pemegang kartu garansi ekslusif ini mendapatkan jaminan ketahanan produk hingga 5 tahun.
  2. Garansi menjamin, bahwa kaca film WINCOS: Akan menahan dan menolak panas matahari, melekat dengan sempurna dan tidak, menyebabkan gelembung, tidak berubah warna.
  3. Garansi ini tidak berlaku apabila: Dipindah tangankan dari Konsumen pertama, kerusakan yang terjadi akibat kesalahan/kelalaian pengguna dari pihak Konsumen disengaja/tidak disengaja, atau akibat bencana alam, dilakukan pemasangan double produk (dua lapis) dengan merek lain, jika dilakukan pemasangan double produk WINCOS atas permintaan Konsumen , maka garansi hanya berlaku untuk lapisan pertama saja, dilakukan perubahan, penambahan atau pun modifikasi pada kaca film WINCOS.
  4. Cek Validitas Garansi Untuk pengecekaan masa berlaku garansi dapat dilihat di website www.wincos-ina.co.id,  Untuk pengguna Wincos After Market silahkan scan QR Code atau diketik nomor garansi yang tertera di kartu garansi. Dan bagi pengguna kaca film Wincos OEM dapat mamasukan nomor Chasis pada kolom yang tersedia.

 

Refund Policy

Kebijakan pengembalian dana akan dilakukan oleh pihak Wincos Automotive Films apabila terjadi hal-hal yang terjadi di bawah ini:

  1. Jika pihak Konsumen telah melakukan pembayaran via shop.wincos-ina.co.id namun pihak Wincos tidak melakukan pemasangan kaca film Konsumen lebih dari 10x24 jam dari tanggal pemasangan yang telah dijadwalkan. 
  2. Pengembalian dana dari Wincos kepada Konsumen hanya juga dapat dilakukan jika Kelebihan pembayaran dari Konsumen atas harga Barang
  3. Paling lama 14x2 jam dari di hari kerja dari waktu tenggang pemasangan yang telah ditentukan uang akan dikembalikan sejumlah uang yang telah di bayarkan kepada pihak Wincos Automotive Films kepada pihak pemesan.
  4. Transaksi dibatalkan atas kesepakatan pihak Konsumen dan Wincos Automotive Films.
  5. Konsumen melakukan pembayaran dengan metode bank transfer, namun status transaksi sudah kedaluarsa.